L’usager est au cœur des préoccupations de l’Etat pour qui la principale fonction est l’amélioration des conditions de vie des populations.

Face à ces préoccupations, l’Etat du Sénégal a conçu le projet Smart Territoires.

Son objectif est d’améliorer l’accès aux services publics et d’impulser le développement territorial par l’utilisation du numérique.

Le Projet Smart Territoires consiste à fournir des services qui seront centrés sur l’usager (citoyen, administrations et entreprises) par la construction et l’aménagement de locaux dédiés appelés « La Maison du Citoyen » dans tous les départements du pays, soit un total de 45 maisons.

Ces édifices abriteront en leur sein des espaces de travail partagés qui adresseront les préoccupations quotidiennes des usagers (disponibilité d’interfaces décentralisées d’accès à l’information, déploiement de services numériques innovants,).

Les Maisons du citoyen permettront de venir à bout du désenclavement numérique des territoires et de désengorger les services administratifs en accompagnant l’usager dans ses différentes démarches.

En plus des maisons du citoyen, le projet Smart Territoires prendra en charge le développement d’applications associées à des secteurs économiques prioritaires du PSE, notamment le Tourisme, l’agriculture, le transport, le cadastre.

Le projet Smart Territoires va mettre en place des méthodes et des outils au niveau des territoires afin d’améliorer l’accès au service public d’une part et d’impulser le développement territorial par l’utilisation du numérique d’autre part.